Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont PC MAC Informatique (Lionel LEVI, 680 Avenue des Châlus, 04300 Forcalquier) traite les données personnelles des visiteurs et clients, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Lionel LEVI — PC MAC Informatique
Contact :
lionel@pcmac04.com —
06 52 05 19 72
Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, les informations suivantes sont collectées :
- Nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Ville
- Type de demande (entreprise ou particulier)
- Nombre de postes informatiques (le cas échéant)
- Contenu de votre message
Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Finalité : répondre à votre demande de contact, préparer un devis ou une intervention.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects sans suite ; durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations comptables et fiscales) pour les clients.
Données collectées automatiquement
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Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à Lionel LEVI, dirigeant de PC MAC Informatique. Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers commerciaux.
Sous-traitants techniques :
- OVH SAS (hébergement) — serveurs situés en France
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez lionel@pcmac04.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr ).
Médiation de la consommation
Pour tout litige non résolu avec un consommateur, recours possible à CNPM Médiation Consommation (voir mentions légales).
Sécurité
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